Проблема
Пожар в автомобиле – чрезвычайное происшествие, которое лишает владельца транспорта и ставит под угрозу безопасность окружающих. Полис КАСКО, как правило, покрывает риск «пожар», но выплата зависит от обстоятельств. Страховщик вправе учесть износ деталей и стоимость «годных остатков»: владелец либо оставляет себе сгоревший кузов, а страховая оплачивает разницу, либо передаёт остатки компании, и платёж уменьшается на их стоимость. Есть и случаи, когда страховая отказывается платить: производственный брак, неисправный тюнинг, перегрев двигателя, если этот риск исключён, управление в пьяном виде или поджог, если это прописано в договоре.
Почему это важно. При правильном оформлении документов и экспертной поддержке компенсация после пожара может приблизиться к рыночной стоимости автомобиля. Для некоторых автомобилей это сотни тысяч или даже миллионы рублей, которые страховщик обязан выплатить. Мы помогаем добиться максимально возможной суммы.
Как действовать

1. Вызывайте пожарных и полицию. Зафиксируйте происшествие – без актов пожарной службы и полиции страховая не признает факт возгорания.
2. Сохраняйте остатки. Не ликвидируйте повреждения до осмотра страховщика. Компания может потребовать оценить «годные остатки» и сделать перерасчёт.
3. Сообщите страховой. Уведомите страховщика в срок, указанный в полисе (обычно 2–3 дня). Предоставьте документы: заявление, акт пожарной службы, справку полиции, полис КАСКО, свидетельство о регистрации автомобиля.
4. Проверьте, не относится ли случай к исключениям. Если пожар произошёл из‑за заводского дефекта, претензии следует предъявлять производителю. Тюнинг, устаревшая проводка, управление в состоянии алкогольного опьянения или преднамеренный поджог также могут исключить выплату.

Как мы помогаем
Мы помогаем оформить документы, взаимодействуем с пожарной частью, полицией и страховой компанией. Наши эксперты оценят стоимость ущерба и проверят правильность расчёта остаточной стоимости. Если страховщик занижает выплату или отказывается платить, мы подготовим претензию и представим ваши интересы в суде. Обращение к нам позволяет получить компенсацию даже в сложных случаях – например, когда страховая пытается переложить ответственность на производителя или обвиняет владельца в неправомерных действиях.