Проблема
После аварии время играет против автовладельца: без автомобиля сложно работать и передвигаться, а деньги нужны на ремонт и лечение. Законом об ОСАГО установлено, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение или выдать направление на ремонт в течение 20 календарных дней после получения всех документов. За каждый день просрочки компания обязана платить пеню 1 % от суммы возмещения. По КАСКО сроки обычно прописаны в договоре: по рискам «хищение» и «полная гибель» документы рассматриваются до 30 дней, по частичным повреждениям – быстрее. Однако страховщики нередко затягивают срок, требуя дополнительные справки и проверки.
Почему это важно. Неустойка 1 % в день быстро превращается в существенные суммы: при выплате в 100 000 рублей каждый месяц просрочки добавляет 30 000 рублей. Мы поможем взыскать эти деньги и получить компенсацию за задержку.
Как действовать

1. Проверьте комплект документов. Убедитесь, что вы предоставили страховщику все необходимые бумаги: полис, заявление, протокол ГИБДД, банковские реквизиты и т. д. Недостающий документ даёт компании право приостановить выплату.
2. Направьте претензию. После истечения 20 дней (или срока, указанного в договоре КАСКО) направьте страховщику письменную претензию с требованием выплатить деньги и уплатить неустойку. Размер неустойки по ОСАГО составляет 1 % за каждый день просрочки, по КАСКО возможна неустойка в размере 1 % от страховой премии за каждый день задержки.
3. Обратитесь к финансовому омбудсмену. Жалоба на затягивание выплаты рассматривается в течение 15 дней. Многие страховые перечисляют деньги сразу после получения запроса от омбудсмена.
4. Взыскивайте через суд. В суде вы можете взыскать не только основную сумму, но и неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и расходы на юриста. Закон об ОСАГО позволяет взыскивать неустойку и штраф одновременно.

Как мы помогаем
Мы проводим аудит документов, подаём претензию и жалобу Финансовому уполномоченному. Если страховая продолжает затягивать выплату, мы готовим иск и представляем клиента в суде. Наш опыт позволяет быстро получить деньги и взыскать неустойку по закону. Вы не платите аванс – мы взыщем расходы со страховой. Свяжитесь с нами, чтобы вернуть свои деньги.